Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti presso The Maison Valeur
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni in Italia richiedono solitamente 2-4 giorni lavorativi. Per gli ordini internazionali, i tempi possono variare dai 5 ai 10 giorni lavorativi a seconda della destinazione.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Gli articoli devono essere inutilizzati, con i cartellini originali e nella loro confezione integra. Contatta il nostro supporto per avviare la procedura.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo la possibilità di pagamento rateale tramite Klarna.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Se hai dubbi, il nostro team è a disposizione per consigliarti la vestibilità perfetta.
I prodotti The Maison Valeur sono autentici?
Assolutamente sì. Garantiamo l'autenticità di ogni capo e accessorio presente nel nostro store, collaborando direttamente con i designer e i distributori ufficiali.
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
È possibile modificare o annullare un ordine solo se non è ancora stato affidato al corriere. Ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti il prima possibile per verificare lo stato della tua spedizione.